精选优质文档-倾情为你奉上基于胜任特征的培训体系前言在现代这样一个复杂多变且高度不确定的市场环境中，培训成为所有企业改进和提高单位整体效能的一个基本途径和手段。企业要获得成功，就需要创新的思维和理念，不断改善的业务流程，吸引和保持杰出人才的能力，以及不断向上获得竞争优势的学习动力。这一切都要靠培训。从员工个人来看，培训和发展可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现其自身价值，提高工作满意度，增强对企业的组织归属感和责任感。从企业来看，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。因此，任何企业都不能对员工的培训掉以轻心。传统的培训体系存在很多问题，包括观念陈旧、体系不健全、与绩效不挂钩、缺乏针对性等，这些问题严重影响了培训的效果。而基于胜任特征的培训体系引入了胜任力的概念，使得企业培训体系的设计有了全新的设计核心和方向。1、胜任特征与胜任特征模型胜任特征(competency)是70年代初由著名的组织行为研究者David McClelland针对组织在人员的选聘和甄选中采用传
