日常维护手册(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上4059日常维护手册以下总结了几点4059话务台日常操作中由于误操作或其他原因导致的异常情况及处理方法：1、 退出服务话务台退出服务时中间彩色的“电脑”图标会变成灰色。此时话务台无法接听来电（包括内线和外线）。（如下图）处理的方法是选择菜单|“话务员”在“开始”菜单打勾。（如下图）2、4059话务台退出日服状态退出日服状态时需要在菜单“扩展”中选择“Guide/Service”“service”的子菜单中“entites status”右边的框中有5个选项，选择Day可以恢复日服状态（如下图）3、话务台启动自动应答功能（来电时话务台响铃一声后自动免提接通）取消方法在菜单“扩展”中选择“Guide/Service”“Guide”的子菜单中“Au