精选优质文档-倾情为你奉上外贸部经理岗位职责说明书职位名称外贸部经理职位代码Z0001所属部门外贸部姓 名陈金钗直属上级项副总编制日期2009-3-18职位概要：制定并全面实施公司的外贸销售战略、销售计划，有效管理客户。工作内容：1.协助主管领导建立全面的外贸销售战略；2.落实公司国际市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系；3.根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期；4.引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；6.负责建立管理制度和业务工作流程，并抓好落实工作； 7.负责市场管理、售后服务、货款回笼工作；8.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；10.建立客户档案，了解客户需求，完善服务措施，不断提高客户满意度； 11.及
