精选优质文档-倾情为你奉上文明风采大赛礼仪知识普及材料一、填空1.礼仪是由礼仪的主体 ，礼仪的 客体 ，礼仪的 媒体 ，礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪 、 商务礼仪 、 服务礼仪 、 社交礼仪 、 国际礼仪 等几大分支。3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妆 等五方面4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德 、 勿碍他人 、 以右为尊 。5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人 要遵循 有约在先 上门有礼为客有方 的原则。7.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。8.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。9.问候用语分为标准式 和 时效式 两种。10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异 。11.现代社会的一般交际活动
