精选优质文档-倾情为你奉上 标 准 服 务 礼 仪 规 范 讲师篇一、仪容仪表规范标准 仪容的概念：通常是指人的外观、外貌。重点是指人的容貌。 仪表的概念：是综合人的外表，服饰、装扮、风度等方面。 l 个人卫生： 保持身体清洁无体味，选择香水以清淡型为主； 保持口气清新，饭后为客人冲水时须佩戴口罩； 上班前避免食用干果类食品，避免尴尬； 保持手部清洁，女性指甲不宜过长，指甲油的颜色以浅色调为主 不宜太过夸张。美容师不宜染指甲油，指甲要及时修剪光滑。 l 发型：干净，整齐，时尚，但发型和颜色不宜过于夸张和怪异， 保证发型的完整性。美容师的发型，肩以下中长发、长发要统一 盘起，中、短发要整理的干净利落，工作时刘海要整理好，超过 眉毛以下的刘海要夹起。 l 妆面：要求淡雅、清新、自然、柔和以清爽干净的淡妆为主，眼 影的颜色以紫色系为主。男性注意胡须的修剪，保持脸部的干净 清洁。 l 服装：制服、便服不能混穿，服装要保持干净，整洁、完整、无 污渍、无褶皱、无毛边、无纽扣缺失。无需穿着统一制服的员工 要
