美容院店务管理流程与表格大全(共21页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上店长每日核查表开店店内检查1、 清洗整理环境。2、清扫客人用的洗手间。3、清点材料及其他备用品4、检查设备:灯光、音乐、绿化、其它设备、放音乐、开灯、开空调及其他开关5、形象品;6、产品柜。7、美容仪器。8、整体卫生情况。店外检查1、 POP:有无破坏或污染、是否陈旧、是否协调有视觉冲击力2、 招牌:有无破坏或污染、是否陈旧、是否协调有视觉冲击力3、 陈列橱柜:陈列物品是否过时,包装是否变色,清洁工作是否彻底与产品是否协调,是否吸引顾客观看。早会1、 营造积极的工作太度,2、人士确认。3、当天工作安排。4、遗留问题解决5、激励员工。6、顾客特殊案例分析及解决。营业1、 营业中的招牌是否悬挂。2、灯光照明是否合理。3、店内海报是否有吸引力4、美容院的音乐是否合适,5、是否营造出舒适、温馨的气氛。接待及收银区1、 相关物品的准备工作,2、接待顾客的准备。3、零钱够不够。4、卫生是否清洁5、物品摆放是否到位整齐,6、报刊、杂志是否规整。店内督导顾客状况

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