精选优质文档-倾情为你奉上礼仪课程什么是礼仪?礼仪的重要性及应用的广泛性.行业的礼仪有那些?服务礼仪、商务礼仪、今天重点讲的服务礼仪：笑、说、行、坐、握手、服装、发式、分为：公司的服务礼仪 美容院的服务礼仪 未来几天的标准礼仪有那些礼仪的概念 礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪的含义： 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看：礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看：礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。从传播的角度来看：礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪的主要功能:从个人的角度来看：一、助于提高人们的自身修养；二、有助于美化自身、美化生活；三、有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪
