行政楼层和酒店式公寓服务与计算机技能(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上【行政楼层和酒店式公寓服务与计算机技能】一、 判断题。1.行政楼层又可称管家式楼层，其面向的客源市场是以一些大集团、大公司的高级商务客人为主。 （ ）2.行政楼层的特点是：以优良的商务设施和优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。 （ ）3.入住行政楼层的商务客人不必再总台办理入住登记手续，行政楼层设接待处为客人办理入住。 （ ）4.对于一些行政楼的常客，可以由行政楼的高级接待员拿着事先填好的登记单，在楼层接待处请客人办理入住登记后，陪同客人进房。