软件业质量手册(共17页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 软件业质量手册 发布日期：年月 发 送：公司各职能部门受控状态：编 号：年月日发布 年月日实施专心-专注-专业目 录1 适用范围1 引用标准2 术语和定义3 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6 资源管理 6.1 资源提供6.2 力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进 8.1 总则