酒店康体部管理模式(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上康 体 部第一节 部门概述康体部是为住客提供娱乐健身美容等活动场所所在部门,是宾馆借以吸引客人招徕生意提高宾馆声誉和营业额的重要组成部分,为宾客提供的服务项目有:游泳池健身房健身舞房棋牌室台球网球乒乓球等 。为使以上服务符合宾馆高标准的要求,特制定康体部工作职责:1保持场地的清洁,使宾馆在清静的环境中享受娱乐 。2保证各各设备处于良好状态,使宾客有充分的安全感 。3提供完美的服务,树立宾馆“/诚挚朴实亲切热情”的服务风格 。4不断吸取最新技术,努力创新,以符合国际酒店的要求 。5积极完成酒店下达的营业指标.,为酒店多创利润 。第二节 康体部组织结构图房务经理 1康体主管 (兼) 康体部员工 5第三节 岗位职责与工作内容一康健部主管:管理层级关系直接上级: 房务经理直接下级: 服务员