精选优质文档-倾情为你奉上目 录总编第一章 公馆简介27第二章 公馆管理体系27第一部分 大堂副理部第一章 组织结构及岗位设置说明1、 岗位设置说明282、 组织结构图30第二章 职务说明书2.1大堂副理部经理 31 2.2大堂副理 32 2.3宾客关系主任 33第三章 工作程序3.1员工考勤和更期管理制度 343.2服务工作质量要求 353.3员工行为规范要求
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