精选优质文档-倾情为你奉上酒店服务礼仪丨别让不良站姿毁了所有 丨站姿在酒店服务中的重要性大家都有住酒店的经历，现在让你回想一下，哪家酒店给你的印象是最深刻，感觉最好的。是这家酒店的什么让你记住了它，并不断推荐给有需要的朋友。把你的答案先留在心里。作为培训行业中的一员，酒店已经成为半个家了，从首尔的万豪、广州公主酒店、花园酒店、厦门凯宾斯基、北京、成都、青岛等地的五星酒店到三亚的沙滩海岛酒店再到台湾等地的经济型酒店，不同地域，不同星级，给我留下深刻印象的却不止是豪华的装潢。主要两点，其一，当我回想起每次住宿经历时，脑海里最多的就是舒适美好的感觉，再仔细想想是什么让我觉得亲切，满脑子都是这样的画面，酒店工作人员迎面走来带着的微笑和问候，递过来的的士车牌号，服务台美女的注目和问候，把我引至客房的无微不至。提出的要求，都被迅速一一解决。各个环节，顺畅如行云流水，让我内心满满充斥的是被尊重、被礼待。怎么样，你心里的答案也大致如此吧。或者某次你去到酒店，正好被一位缺乏服务意识和服务能力的人员接待，甚至还受了一肚子气。提到这家酒店你会怎么说，你绝对不会说某某酒店叫什么
