酒店销售部工作实务及流程(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一部分：酒店销售部的基本工作实务一.酒店销售部的主要工作是什么？ 二.做一个称职的销售人员应具备什么条件？ 三.销售人员拜访客户的技巧 四.销售人员拜访客户需要自带什么工具与客户沟通？ 五.销售人员每天的工作安排是怎么样？ 六.销售客户如何划分，市场如何定位？ 七.酒店处于淡季中，如何冲出淡季的领域？ 一.酒店销售部主要的工作是什么？ 酒店销售部是酒店其中一个重要的部门，其主要工作是划分对内及对外的工作 (A)对外的工作： .销售人员拜访新老客户，旅行社，政府机关单位，国营企业， 中外合资单位等，推销酒店客房及餐饮事宜 .联系传播媒体单位：电视台，电台，报纸等宣传酒店有关餐饮，客房等各项活动 .安排电视台，报纸等媒体采访酒店，做公关工作，让外界对酒店有一个良好的印象 (B)对内的工作： .与酒店各部门沟通有关客户入住的安排，餐饮的服务，以及客人召开会议的安排 .酒店内的铜牌宣传广告的制作，监管美