精选优质文档-倾情为你奉上客房部理岗位职责一、岗位名称：客房部经理二、直接上级：店长三、直接下级：客房服务员、房务员四、岗位职责:1、 确保客房部工作的正常运转。2、 组织部门例会，传达会议精神，督导并落实。3、 根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率。4、 做好与酒店各部门的沟通协调，调整完善部门的组织结构、规章制度。5、 审查各管区每天的业务报表，为财务薪资核算做好基础工作。向直接上级提供有利于改善经营管理的意见。控制部门经营成本，增收节支。6、 巡视所辖区域，进行现场督导，及时处理直接下级工作中遇到的问题。7、 负责对本部门员工进行职业道德教育、业务培训。根据工作需要，合理调配部门的工作人员。8、 检查落实贵宾的接待工作，处理客人投诉。9、 走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务。10、 检查所有贵宾房；严格检查OK房，做好查房意见反馈工作。11、及时协调相关部门进行客房设施保养、维修工作，确保正常售房。12、督导和检查所负责楼层的各类物品存量及消耗量，做到配备齐全使用良好，无不
