销售人员的礼仪和形象课件资料(共8页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上七、销售礼仪 销售部是公司的“神经中枢”,是公司与客户之间的“桥梁”,也是对外展示公司形象的主要窗口。客户对公司产品的认识,很大程度上来自他们在营销中心切身体会。因此,销售部每一个员工的一举一动都代表着公司的形象。我们要求大家保持端庄的仪表,待人接物大方得体,有礼有节,让客户既感受到产品的魅力,更感受到你的个人魅力。服务宗旨: “以百分百的努力去赢取客户十分满意”是我们的服务宗旨,销售部每个员工应竭诚为客户提供高效、专业、热情的优质服务(一)仪容仪表要求 1、工作前应做到好以下几点: (1)、身体整洁:保持身体清洁无异味 (2)、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满 (3)、适当化妆:女销售人员必须化淡妆,化妆应恰当而不夸张 (4)、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,发型不得怪异 (5)、口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新 (6)、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生 (7)、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮 (8)

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