销售商务礼仪培训-职业化培训师韩晶(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售商务礼仪培训主讲老师：韩晶老师授课对象：销售人员课程时间：2天 （根据客户的培训时间调整课程）培训目标：1. 打造学员职业形象，规范着装和职业妆容；2. 引导学员理解礼仪的真正含义，从而自觉注重礼仪形象，促进内质外形建设，增进人际交往，有意识的塑造个人的礼仪；3. 通过培训帮助学员树立良好的服务意识；4. 通过培训帮助学员转变服务观念，树立正确的服务理念；5. 通过培训帮助学员明确沟通的重要性，纠正关于沟通的错误观念；4、 课程大纲：课程章节课程内容培训方式课程收益第一部分：礼仪的基本内容1、商务礼仪概念2、学习商务礼仪的重要性3、商务礼仪的特点4、培训礼仪提升修养的途径讲师讲授；案例分享；双向交流；课程导入；唤起注意；学习礼仪的重要性；第二部分商务人员个人礼仪要求一、仪容礼仪1、修面：男士魅力的亮点！2、化妆：女士职业形象的标志！3、女士化妆禁忌二、仪表礼仪（一）着装的TPO原则（二）女士着装要点（裙装、