精选优质文档-倾情为你奉上项目组全套管理制度一、背景、目的和原则 1、背景本项目是我司与鸿博堂公司共同操作此项目，而本项目的代理合同是鸿博堂公司与发展商签定的，到目前为止，发展商并不知道我公司的存在，目前我公司派出人员均以鸿博堂的名义在工作。 2、目的和原则顺利完成此项目的营销代理工作，获得本项目设定的利润，维护我司与鸿博堂公司的利益，控制我司风险和投入，锻炼培养我司的专业人员，实战训练我司作为专业营销代理公司的管理和操盘流程和能力，是本套管理制度的核心目的。在以上目的指引下，本项目宜以项目组名义独立运作：项目组作为具体操作本项目的专业机构，相对独立操作：独立财务，独立行政，独立人事，独立经营权。由我司和鸿博堂公司共同派人组建成项目组，共同管理此项目组。 二、项目组构架和人员组建2、项目组部门职责（1）确保案场销售工作高效有序地进行。（2）负责客户接待工作（包括来人、来电），及时办理客户成交手续。（3）负责到期房款的催收，以利资金及时回笼。（4）为客户提供优质服务，树立并维护楼盘及开发企业形象。（5）负责客户资料的汇总、统计与分析
