创业策划合集六篇范文仅供参考，自行编辑使用(一) 早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。(二) 8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。(三) 营业进程中做到：1、 微笑服务、举止端庄;2、 售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌;3、 交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品;4、 遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。(四)下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。十个不准即：1、 不准在柜台内吃东西;2、 不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;3、 不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;4、 不准在柜台上座着接待客人;5、 不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;6、 不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事;7、 不准烤火价、趴货台;8、 不准挪用商品销售款;9、 不准擅自离开工
