1、 1 开展“争做人民满意的公务员”作风建设主题活动的方案为加强市粮食局机关公务员队伍作风建设，根据市委组织部、市人力资源社会保障局、市公务员局联合通知要求，结合我局工作实际，现就认真开展“争做人民满意的公务员” 作风建设主题活动制定以下方案。一、指导思想以邓小平理论、 “三个代表 ”重要思想、科学 发展观为指导，贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记重要讲话精神，以巩固党的群众路线教育实践活动成果为契机，以“对人民负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意”为目标，以创建示范岗和传递正能量活动为载体，引领公务员加强岗位责任意识和社会责任意识，为保障青岛地区粮食安全积极贡献力量。二、活动
2、内容本次“争做人民 满意的公 务员” 作风建设 主题活动，分为“创建 人民满 意公务员示范岗”和“践行社会主义核心价值观传递正能量” 两项 内容。（一）创建“人民满意公务员示范岗”。 创建“示范 岗” 的范围 是局机关各处室（ 创建标准见附 1）。1、规范公务员行为。各处室对照践行社会主义核心价值观、严格执行中央八项规定、转变作风克服“ 四风” 和公务员职业道德 2 建设标准要求，结合本处室工作任务和特点，领导、督促所属公务员学习落实行为准则、岗位职责、服务标准和“十要十不准” 、党员承诺等要求，以增强粮食机关优良形象为目标，培养本处室良好的行政行为，确保优质高效完成工作任务，无违反工作纪律和
3、服务投诉，社会评价高。 2、开展公共服务实训。一是开展现场观摩、服务活动，各处室有计划地组织近两年新进局机关的公务员，到市政务大厅粮食行政审批窗口或军供站服务窗口，开展一次学习服务活动；二是开展帮扶基层活动，各处室结合到基层单位督查工作，开展 1-2 个帮扶基层专项调研，形成调研报告；三是落实市党员干部“进社区” 联系服 务群众制度，督 导公务员 安排专门时间“ 当一天社区助理” 。原 则上，40 周岁以下公务员每人每年参与公共服务实训时间不少于 3 天，参训人员及时填写公共服务实训情况纪实表（见附 2），撰写心得体会和意见建议。3、选树“示范岗”。各处室以规范公务员行为、开展公共服务实训活动
4、为载体，争创“人民满意公务员 示范岗” 。市局将在 11月底前结合年终考核和先进处室评选，择优推荐 1-2 个处室参加全市“ 青岛 市人民满 意公务员示范岗” 评选 。（二）践行社会主义核心价值观传递正能量。以局机关为单位，引导公务员坚定理想信念、增强“三个自信” 、强化使命担当，以高尚的行为向社会 传递正能量。1、开展信念操守教育。将社会主义核心价值体系和公务员 3 职业道德教育，作为重要课题纳入局机关公务员教育培训内容，促进公务员职业道德养成，提高使命担当意识，用公务员个人的人格魅力，积聚粮食局机关正能量。2、推荐宣传先进典型。开展一次“我身边的魅力公务员” 民主投票推荐活动，开展一次“学
5、习身边 魅力公务员心得” 撰写交流活动，挖掘市粮食局机关公务员个人的精彩点、正能量。通过汇总、提炼，形成局机关优秀思想文化。采取事迹报告会、座谈交流、媒体宣传等形式，影响和带动全体公务员奋发有为，以点带面、由内到外，宣传粮食局机关正能量。3、开展志愿服务活动。组织公务员积极参与扶贫济困、助老助残、慈善捐助、文明行路、社区服务等社会公益事业，弘扬“奉献、友爱、互助、进步” 的精神；组织公务员结合岗位工作，积极开展“ 三服 务 六上门” 活 动，为局属各单位、种粮售粮 农户、部队和社会群众办实事、解难事、做好事；积极搭建公务员志愿服务平台，成立“ 志愿服务队 ”，参加网络文明 传播活动等，向社会输
6、送粮食局机关正能量。三、方法步骤开展“争做人民 满意的公务员” 作风建设主题活动从 5 月份开始到 12 月份结束，分三个阶段实施。第一阶段:学习发动、提高认识(5 月 20 日-6 月 20 日)。以处室为单位，采取集体学习形式，开展 2 次学习党的十八大精神和习近平总书记系列重要讲话精神中有关社会主义核心价值内容 4 活动，同时围绕“粮食局机关的主要作风问题是什么、怎么改” ，“如何深化细微精良、 聚力安粮品牌的内涵， “如何创建诚信卓越、激情干事的示范岗（处室）”， “如何从我做起 转作风树形象”四个方面组织好讨论。6 月 15 日前，每个处室结合实际工作、选择一个专题，向组织人事处提报
7、一篇不少于 1200 字的讨论体会，由机关党委集中展示交流。第二阶段:对照标准、组织实施(6 月 20 日10 月 31 日)。各处室根据创建“人民 满意公务员示范岗 ”和“践行社会主义核心价值观传递正能量”内容 标准，结合各自的粮食工作职责，贯彻、引入、落实“ 示范岗” 创 建和“正能量”传递 。机关党委在 7 月上旬组织开展“我身 边的魅力公 务员” 投票推荐， 7 月底前开展“学习身边魅力公务员心得” 撰写交流活动。同 时协同各处室汇总、提炼机关公务员的精彩点、正能量，形成局机关优秀思想文化，组织人事处协同做好宣传工作。第三阶段:搞好总结 、巩固提高(11 月12 月)。各处室结合年终考
8、核，总结“争做人民 满意的公务员” 作风建设主题活动开展以来的经验、成效，查找、解决存在的问题和不足。市局根据年度处室综合考核、推荐情况，研究推荐“青岛市人民满意公务员示范岗”。四、有关要求1、开展“争做人民 满 意的公务员” 作风 建设主题活动，是落实中央关于改进工作作风、密切联系群众有关规定的重要举措， 5 是机关建设整体工作的一项重要内容，活动情况纳入市公务员管理与队伍建设绩效考核，机关各处室和每名公务员都要高度重视、积极参与、认真落实。2、“争做人民满意的公 务员” 作风建设主 题活动，在局党委领导下开展，机关党委、组织人事处负责牵头组织实施，各处室要主动配合，通力协作，形成齐抓共管，
9、人人参与的良好局面。要防止形式主义、走过场,确保作风建设活动取得显著成效。3、各处室要把机关作风建设主题活动贯穿于全年各项工作中,要与机关党建工作结合起来,与深化粮食改革发展结合起来,与强化机关绩效管理结合起来,与机关文化建设结合起来,以作风建设推动机关建设,促进各项粮食工作再上新台阶、提升新水平。附件：1、 “人民 满意公 务员示范岗” 创建 标准2、公共服务实训情况纪实表 6 附件 1：“人民满意公务员示范岗”创建标准1、忠于宪法，忠于人民。坚持以邓小平理论、“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，模范遵守宪法和法律，自觉遵守国家纪律，在忠于祖国、忠于宪法、忠于人民方面作表率。2、立场坚
10、定，注重学习。坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。刻苦钻研新知识，增强创新力，全面提高思想政治素质和依法行政水平。3、恪尽职守，勇于进取。紧紧围绕粮食安全中心工作，结合本处室工作实际，主动作为，勇于创新，积极为青岛粮食经济和社会发展服务，成绩突出，在全市有较大影响力，得到广泛赞誉和普遍认可。4、牢记宗旨，勤政为民。践行全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众需要作为第一选择。大力弘扬调查研究之风，做到问政于民、问需于民、问计于民，为群众和企业办实事、办好事、解难事，让职工群众感受到实实在在的成效。5、业务精通，服务优良。善于钻研，精通业务，操作熟练，办事
11、快捷。服务热情，态度和蔼，持证上岗，挂牌服务，使用文明用语。服务环境好，服务承诺落实到位。严格落实岗位责任制、服 7 务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度。6、敬业爱岗、乐于奉献。忠于职守，兢兢业业，具有强烈的事业心、责任感。秉公办事，文明办公，无“冷、硬、顶、横” 现象，杜绝乱检查、乱审批、乱收费、乱罚款、乱摊派及利用职权“吃、拿、卡、要、报” 等行 为。坚持政务公开，高度重 视社会投诉，做到“事事有着落，件件有回音 ”。7、领导有力，团结奋进。处长（负责人）决策科学民主，制度健全完善，运行规范高效，处室凝聚力和战斗力强。顾全大局，甘于协作，互相帮助，不计较个人得失，齐心协力做好各项工作。8、清正廉洁，作风优良。认真改进工作作风，密切联系群众，遵章守纪，廉洁自律，不谋私利，自觉做到权为民所用、利为民所谋，始终保持艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良作风。 8 附件 2：公共服务实训情况纪实表姓 名 职 务 部 门实训岗位 实训时间承担工作工作纪实 9 工作体会（500 字以上） 10 工作体会（500 字以上）意见建议备 注
