“真相传播”与“策略传播”博弈——“三鹿事件”背后问题的回眸与再思考.doc

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资源描述

关键词: 三鹿事件 公共关系 策略传播2008年9月11日,当简光洲在报道中点出“三鹿”的名字时,他和他所在的报纸感受到的压力是前所未有的。在后来的很多场合,简光洲都表达了他的忧虑如果奶粉是假冒的,报道对一个民族企业的打击将是致命的。1“三鹿奶粉”危机从真正意义上露出冰山一角可以追溯至2008年6月28日。当兰州市解放军第一医院收治首例患“肾结石”病症的婴儿时,“三鹿奶粉”事件端倪初露。从家长们私下的猜疑热议到七月中旬甘肃省卫生厅的公开调查及至九月初媒体的跟踪报道,伴随着公众的怀疑责问和自身的惶恐不安,三鹿公司在四面楚歌中一步步走向其品牌形象的覆灭。在媒体对“三鹿奶粉”危机进行明确报道之前,公民私下的讨论已经开始,但是这种自发产生的情绪和意见表达由于缺少媒体的介入尚未形成强大的舆论压力。9月9日,甘肃兰州晨报刊发一则标题为14名婴儿同患“肾结石”的报道。报道披露,6月28日以来,中国人民解放军第一医院泌尿科收治的14名来自甘肃患“肾结石”的婴儿,有着许多相同点:“都来自甘肃农村,均不满周岁,都长期食用某品牌奶粉”。29月11日,华商报和扬子晚报

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