2012年导游资格考试《导游实务》单项练习题5套及答案(共16页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2012年导游资格考试导游实务单项练习题(1)及答案1、原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是（）CA帝王巡游B士人漫游C商旅活动D科学考察活动2、（）年托马斯库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。BA1840B1841C1843D18453、从（）年开始，我国开始进行导游员资格考试。BA1987B1989C1995D19984、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。CA纽带作用B标志作用C扩散作用D反馈作用5、等距离服务原则的基本点_DA满足每位客人的要求B宾客至上C热情友好D与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁6、个性化服务主要是指_BA满足游客需要的服务B针对游客合理要求的服务C旅行社向游客约定的服务D国际标准、行业标准规定的服务7、在“