一个合格的淘宝店铺运营(淘宝运营)每天的工作安排(共5页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上职 责:淘宝店 负责管理运营公司销售平台,使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩,为公司制订战略规划和长远目标。1、 制定、分解各部门(负责人)季度、月销售计划,指导各部门完成销售任务。2、 对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导 。3、 控制运营成本,提高公司综合经济效益。4、 对销售额,库存周转率,商品缺货,服务质量等KPI负责。5、 进行市调,并且制定相应的竞合策略和促销策略。6、 对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。工作范畴:店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据: 营销数据:浏览数(PV)、访客数(UV) 交易数据:收订:(昨日收订、月收订) 付款:(昨日付款、月付款)付款率:(昨日付款/昨日收订) 转化率:(昨日付款/访客数) 退换货数据

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