精选优质文档-倾情为你奉上办公环境“7S”管理规定一、目的：规范客户服务中心的管理工作，确实将“7S”标准（常整理 常整顿 常清扫 常清洁 常素养 常节约 常安全）运行到公司各部门中工作当中。二、适用范围：适用于开拓物业公司下属各部门办公区的日常管理工作。三、职责：1、客服部主管负责公司办公区域“7S”落实与日常管理监督工作。2、公司员工负责本工作岗位的清洁卫生及物品摆放工作。四、基本内容：1、常整理、整顿：1) 客户服务中心的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随意调整；接待工作完成，客户离开后应及时重新摆放到位，禁止凌乱无序。2) 前台摆放常用文具和各种记录本，如报事/报修登记本、钥匙借用登记表等，必须整齐摆放，保持整洁的前台形象；常用的订书机、剪刀、尺子、胶水、回形针、签字笔等应用笔筒装好，避免散放在前台。电话机、对讲机摆放整齐。若由于工作忙而使到台面物品摆放散乱，在工作告一段落后马上收拾整齐；3) 不经常用的资料，如、投诉登记表报事派工单等，统一整齐放在前台抽屉或文件架里；4) 用完的记录本或其它资料
