办公室接待礼仪(共15页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上办公室接待礼仪1 、目的 为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。2、适用范围: 适用于公司办公室所有工作人员。3、形象礼仪手势礼仪要求表手势礼仪要求详细说明大小适度手势的上界一般不超过对方的视线,下界不低于自己的胸区,左右摆的范围应在人的胸前或右方。一般场合,手势动作的幅度不宜过大,次数不宜过多和重复自然亲切多用柔和的手势,少用生硬的条手势,以求拉近双方的心理距离避免不良手势1在与人交谈的过程中,讲到自己时不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在胸口2谈到别人时,不可用手指别人,更忌讳背后指指点点等不礼貌的手势3避免交谈时指手划脚或手势动作过多过大4不可在接待客人时出现抓头发、玩饰物和剔牙齿等行为指向目标在指引方向时,手指应自然并拢,手掌以肘关节为轴指向目标,同时要看目标1 递接物品要求递接物品的原则是尊重他人。双手递物或接物体现出对对方的尊重。如果在特定场合下或东西太小不必用双手

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