精选优质文档-倾情为你奉上中建二局第二建筑工程有限公司大 客 户 管 理 办 法第一章 总 则第一条 为更好地实施“大市场、大业主、大项目”的营销策略，提高营销质量及服务水平，促进与大客户的沟通与交流，保证企业生产经营持续、健康发展，结合局“三大战略”实施细则，特制定本办法。第二条 大客户是指能为我公司带来较大合同额，提供稳定的施工回报，与我公司建立了或可以建立长期战略合作伙伴关系，且具有长期的、持续性强的基建投资、信誉良好的客户。第二章 组织机构及职责第三条 公司总部成立大客户管理委员会，主任：杨昌德，副主任：杨鹏涛、任动飞，成员由公司属各分公司经理及主管营销的副经理组成，大客户管理委员会日常办事机构设在公司经营部。第四条 大客户管理委员会主要职责(一)负责制定大客户发展战略、规划和目标，并组织实施。(二)负责制定大客户的服务规范和业务流程，制定大客户综合服务方案。(三)负责组织大客户的市场研究与分析，确定并调整大客户推荐单位和专职客户经理，组织召开大客户管理座谈会，搜集整理大客户市场信息，
