新人培训话术(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客:喂(你好)我:喂,你好,xx总客:哪里 / 哪位我:我是如闻法律的,我姓xx(某某某)听说你这边需要法律顾问的对吗?客:1、听谁说的2、你怎么知道的3、是的,我需要4、不需要5、我都不知道你怎么知道的我:1、 哈哈,我们在这块做了10几年了,很定也会有自己的渠道啦!你们这边是遇到具体个案,还是长远考虑呢?2、 哈哈。我们这边常常去演讲嘛,通过朋友了解到的 / 由企业家推荐过来的,你们这边是遇到具体个案,还是长远考虑呢?3、 那你们这边是长远考虑呢还是遇到具体个案呢?客:1、我们也就遇到账款方面的问题,你们这边怎么做的 ?2、长运发展的考虑我:这方面我们处理的也比较多,你这边具体是什么样的情况客:嗯,是这样的,我们有个100万的账款,(客户在说的时候,我们要嗯的语气让客户知道我们在听,如遇到遗漏没有说到的地方,比如欠款时间。对方是否有偿还能力,人能否找到,是尾款还是全款。下面以时间为列)我:那有多久了呢?客:一年多了(如是超过2年,转法律顾问)我:一年多也要抓紧了

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