1、 海量免费资料尽在此 中华医学信息技术服务有限公司 商业计划书 （市场分析部分） 远卓管理顾问公司 2000年 9 月目录 1 市场分析 .3 医疗行业市场分析 . 3 1.1.1 传统医疗行业服务模式 .3 1.1.2 医改给医疗卫生领域带来的商机 .4 1.1.3 INTERNET 在卫生领域的应用 .6 1.1.4 加入 WTO 对医疗服务行业的影响 .8 1.2 专科网市场大小及增长趋势 . 10 1.2.1 我们选择专科网作为目标市场的原因 . 10 1.2.2 目标客户的定义与特点 . 10 1.2.3 市场规模和占有率 .11 1.2.4 市场增长率 . 13 1.3 市场需求
2、. 14 1.4 竞争分析 . 15 中华医学专业网商业计划 机密 第 3 页 共 79 页 1 市场分析 1.1 医疗行业市场分析 1.1.1 传统医疗行业服务模式 在我国，从医疗卫生服务链来说，医疗行业主要由“医”、“药”两条服务链构成，两条服务链相互依托，相互影响，并最终为病人、公众提供医疗服务。传统医疗行业中从业人员主要由经过医学院校专业医护培训的医师、医护人员组成，并为消费者提供咨询、诊疗、服务。从药品生产供应链来看：厂商或研究机构研发生产药品，并经过分销商转给医院、社区站、药店；最后医生根据病人的诊疗结果，将药品通过开处方的方式交给患者。在两条链中医生是关键群体：医生作为专家为消费
3、者提供服务具有权威性，一 定程度上的处于支配地位。并且对生产厂商、研发、生产、销售药品有较大影响。 在医疗服务与药品供应链的各个环节上，行业协会负责行业自律，促进学术交流、学术会议的开展等，同时它代表国家政府部门的卫生部、药检所、劳保部、通过政策法律、行政手段对行业内医院、公司机构，进行监督和管理。 在传统医疗行业的医药管理中，行业协会的职能是负责监督药品研制；卫生部门负责监督药品从研发到销售的全过程。 从整个国家医疗卫生发展来看，从建国以来，国家努力发展健康卫生基础设施，加强医行 业 协 会 ( 医 学 会 , 药 学 会 ) 学校 研究所 厂商 医院 全科医生 药店 消费者 分销商 医护人
4、员 政 府 （ 卫 生 部 、药 检 所 、劳 保 部 ） 平 台 虚 拟 传 统 药品 图 4-1 传统医疗行业结构图 中华医学专业网商业计划 机密 第 4 页 共 79 页 疗服务，并取得了巨大的成绩，使我国 （反映国家综合卫生状 况的指标。平均寿命？人均医疗消费？） 然而由于国家医疗体制上的不健全，也隐藏了一些问题，主要表现有： （一）药价居高不下、混乱无序。据有关资料表明，近年西药价格年均涨幅在 25以上，中药价格年均涨幅在 35左右。 1998 年物价普遍回落，但药价的涨幅仍达 22。导致药价猛涨其中一个很重要的原因就是药品经销过程中折扣率过高，医院为追求药品批零差价收入而过多地向病
5、人开高价药。目前国家允许医院进药的批零差价是 15，折扣率是 5，但据业内人士透露，目前，医院实际执行的药品批零差价远远高出国家规定的标准，有的甚至高 达 60，折扣率竟达 17。这种情形助长了药价的飞涨。在某种程度上，一些医院已经沦落为药品推销商， 导致药价猛涨 ，不利于医院有效的利用卫生资源对病人进行合理的诊疗。 （二）药品没有实行分类管理。例如，像抗生素、催眠药等必须在医生指导和监督下才能使用的药品，在城乡的药店普遍都能任意选购。据有关部门抽样调查，目前对病人产生不良反应的 47种药物中，处方药占 42种，其中，抗感染药不良反应的发病率最高，约为 41.28。 （三）随着我国卫生监督体制
6、与市场经济体制和法制建设的发展不相适应的矛盾日益突出，全国各级行政区域建 立的以卫生防疫站等防保机构为主、具有卫生监督管理和防病职能的全国性的卫生监督和防疫网络，已经严重影响了卫生监督执法的力度和效率。 （四）毕业后的医学院校学生在工作中继续接受规范或非规范的专业培训的工作没有很好的考核、监督体系促进其开展。 1.1.2 医改给医疗卫生领域带来的商机 为了加强药品管理，降低不合理的医疗、药品收费，实现“ 2000 年人人享有初级卫生保健”的目标，我国将城镇医疗保险制度改革列为五项改革内容之一。城镇医疗保险制度改革和相应的配套医改措施，不仅影响深远，涉及的人群范围也非常广泛；同时这场变革中也为我
7、们 带来了巨大的商机。 1.1.2.1 主要相关的医改政策法规 我国城镇医疗保险制度改革和相应的配套医改措施主要涉及以下 5 个方面的工作： （一）在区域卫生规划指导下，优化卫生资源配置，大力发展社区卫生服务，提高卫生服务的可及性，提高医疗资源的利用效率。 （二）加大医疗机构内部管理和运行机制改革的力度，最终建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制。 （三）坚决推行医药分开核算、分别管理制度，切断医疗机构与药品营销之间的直接经济联系，合理控制医药费用增长。 医改的新政策实行医药分家，医生给病人开什么药和 自己的收入不挂钩，在没有实际经济利益驱动的情况下，医生就会比较客观地开药，药厂
8、给医院的回扣也就不会再追加到病人头上，药价自然会降下来了。目前，国家拨给医院的财政补贴连年减少，诊疗服务收费标准中华医学专业网商业计划 机密 第 5 页 共 79 页 又普遍偏低，再加上医药分离，医院依靠从药品上增加收入的做法将成为明日黄花。 同时，病人“自我药疗”行为将进一步增加，选择诊疗机构的自主权也将扩大。实行医改后，我国将执行定点医疗机构管理和药品分类管理等一系列新政策，根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径不同，对药品分别按处方药与非处方药进行管理。处方药必须凭执业医师或 执业助理医师处方才可调配、购买和使用；非处方药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用。医
9、疗机构根据医疗需要可以决定或推荐使用非处方药。消费者有权自主选购非处方药， 处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传，非处方药经审批可以在大众传播媒介进行广告宣传。 （四）加强管理，降低医疗成本，适当提高医疗技术劳务价格，理顺医疗机构补偿机制。在医疗机构通过成本核算和加强管理，切实降低医疗成本，减少药品费用不合理过快增长的基础上适当提高。 新的医改政策要求防保体制改革要以社会需求为导向，遵循区域卫生规划 指导原则，将现在按条块分散设置的防保机构合理地精简合并，建立综合性防保机构，发挥卫生资源的综合效益；要开拓服务领域，提高服务效率；要充分发挥综合性防保机构对社区卫生服务的指导作用，提高卫生服务可
10、及性，满足群众的预防、保健、康复、健康教育等方面的需求。 （五）为了保证医务人员基本职业道德，提高医疗质量，国家推行执业医师法，使人民群众真正享受到“全心全意”的医疗服务。 国家实行医师资格考试制度。医师资格考试成绩合格，取得执业医师资格或者执业助理医师资格。取得医师资格的，可以向所在地县级以上人民政府卫生行政部 门申请注册。未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。 卫生行政部门委托的考核机构应当按照医师执业标准，对医师的业务水平、工作成绩和职业道德状况进行定期考核。对考核不合格的医师，县级以上人民政府卫生行政部门可以责令其暂停执业活动三个月至六个月，并接受培训和继续医学教育。县级以上
11、人民政府卫生行政部门应当制定医师培训计划，对医师进行多种形式的培训，为医师接受继续医学教育提供条件。医疗、预防、保健机构应当按照规定和计划保证本机构医师的培训和继续医学教育。 同时实行带有强制性的继续医学教育。卫生部 1991 年 7 月 1 日继续医学教育暂行规定：继续医学教育是继毕业后医学教育之后，以学习新理论、新技术为主的一种终身性的医学教育。目的是使卫生技术人员在整个专业生涯中，保持高尚的医德医风，不断提高专业工作能力和业务水平，跟上医学科学的发展。继续医学教育的对象是毕业后通过规范或非规范的专业培训，正在从事专业技术工作的各类卫生技术人员。参加继续医学教育，既是广大卫生技术人员应享的
12、权利，又是应尽的义务。 继续医学教育项目包括：学术会议、学术讲座、专题讨论会、专题讲习班、专题调研和考察、案例分析讨论会、临床病理讨论会、技术操作示 教、短期或长期培训等。为同行继续医学教育提供教学、学术报告、发表论文和出版著作等，亦应视为参加继续医学教育。继续医学教育应以短期和业余学习为主。自学是继续医学教育的重要形式，应有明确的目标并经中华医学专业网商业计划 机密 第 6 页 共 79 页 考核认可。继续医学教育实行学分制。卫生技术人员每年参加经认可的继续医学教育活动的最低学分数为学分。 继续医学教育学分授予试行办法规定：具有中级或中级以上专业技术职务的卫生技术人员每年都应该参加继续医学教
13、育活动，取得 25 学分。学分分类学分和类学分，类学分授予需经审批和专项备案的项目，类学分授予自学和其它形 式的继续医学教育活动。在规定每年所获得的 25 学分里，为保证继续医学教育活动的质量和所学内容符合“四新”，其中类学分需达到 5 10 学分。对省、自治区、直辖市级医院医务人员还规定 5 年内必须获得国家级项目 5 10 个学分。就是说，要求他们必须参加国家级项目学习，以便及时了解或跟上国内外科学技术新发展。 卫生部继续医学教育委员会已制定继续医学教育“九五”计划。逐步建立和改善适合我国国情的继续医学教育制度，在全国普遍开展继续医学教育，到本世纪末，使全国省、自治区、直辖市开展继续医学教
14、育的覆盖率不低于 85%，举办继 续医学教育活动项目的学科专业覆盖率不低于 85%，从而使我国广大地区的各项医疗卫生技术工作水平都得到不断提高，跟上国内外医学科学的发展水平。 1.1.2.2 医改给医疗卫生领域带来的商机 “规范药品管理”的医疗改革政策，改变了药品的推介渠道，对药品生产企业来说，是一个很大的挑战。不管企业的产品是被列入处方药目录（将会失去零售药店这一庞大的销售渠道），还是被列入非处方药目录，都必须展开合理、有效的推广、销售活动，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 新的医疗政策规定了利润幅度。各医药公司必须公开财务账目，普通药品利 润率在 8以内，国内不能制造的合资新药利润率可达
15、25。这意味着新的利润将取决于各种药品的生产成本，如果没有与医院、科研机构建立很好的沟通、合作，共同进行临床试验、研制开发和实行合理、有效的营销、推广策略，就会造成研发费用和其他间接费用远远超过新药的制造成本，造成利润的下降。 新的医药分家、两条线管理的政策，强调医务人员的规范化管理，采用强制继续教育的方式，促使卫生机构和医务人员主动去 提高业务素质和整个医疗的服务质量。 对于医师，为了在执业活动中享有从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体和参加专业培训，接受 继续医学教育的权利，必须获得医师资格认证；并且，为了不断提高专业工作能力和业务水平，跟上医学科学的发展，还必须继续医学教育，接受每年
16、的考核。而卫生行政部门以及医疗、预防、保健机构都必须按照国家规定制定医师培训计划，对医师进行多种形式的培训，为医师接受继续医学教育提供条件。我们可以借此建立网络平台不受时空约束地为医务人员提供远程培训、远程继续教育、资格认证等服务。 1.1.3 INTERNET 在卫生领域的应用 九十年代互联网迅速经历了三个发展阶段：第一阶段提供接入服务阶段（ ISP）；第二阶中华医学专业网商业计划 机密 第 7 页 共 79 页 段是国内互联网公司提供网上信息阶 段（ ICP），这时的互联网企业主要是通过提供信息来吸引用户，提高点击率；目前国内已经过了“圈地”时代，无论是综合门户网站还是专注于某一领域的个性
17、化专业网站都已经大量涌现。第三阶段是电子商务阶段，即开始直接在网上进行商品交易或提供买卖双方交易的平台。 公司认为，随着互联网迅速渗透到整个经济的每一个角落，必将引起传统医疗行业无论是所提供的服务、产品的内容还是整个供应链的组合、客户关系的管理等都发生革命性的变化。互联网已由早期的接入（ ISP）和简单的信息服务（ ICP）发展到任何人都可以参与的深层应用；另一方面，人 们对互联网的态度也更加实务。因此，我们认为，在这一阶段为传统医疗行业的发展和互联网的应用提供了一个最佳结合点。 1.1.3.1 Internet 在医疗卫生领域应用现状 目前 Internet 技术在世界各国医疗卫生领域得到快
18、速普及和发展。在一些发达国家，Internet 已经成为医疗服务、医学科研、医学教育和公共卫生事业中必不可少的技术手段。例如，医生可以利用 Internet 收集病人信息、保持与病人的沟通联系，提供远程医疗服务；研究人员利用 Internet 网络查询各种资料，开展跨地区和国际间的合作项目；医学院校 利用Internet 开展远程教学和提供各种专业技术培训；医疗器械厂商借助 Internet 发布产品有关信息。我国医疗行业领域 Internet 的推广和应用也取得了长足的进步。医务工作者可以借助Internet 利用发达国家的卫生资源信息、跟踪先进医疗技术动态。 目前，在医疗卫生领域中的 In
19、ternet 应用包括如下功能类别： 电子邮件：通讯和交换信息； 新闻组：使各国专家克服地域上的分离，快速方便地协同工作。例如： ProMED-mail 在世界范围内，有 140 个国家的 1 万 5 千人参加，这些志愿者利用该新闻组收集和发表 有关人类、动物和植物急性传染疾病的信息； 网络数据库：文献检索库和病案库 信息发布和 WWW 站点建设：信息发布，数据信息收集、远程教育和提供各种专业技术培训等。 多媒体技术的网络应用：远程医疗咨询、远程诊断和远程手术等。 实时多点的电视电话会议和学术广播和学术广播会议。 Internet 已经成为医疗领域中信息收集、数据处理、信息分析利用必不可少的工
20、具。信息和网络技术在医疗卫生领域中的应用，将会是 21 世纪改善和促进人类健康发展的最重要因素。 1.1.3.2 中国卫生信息化的发展 国家明确提出信息化建设，是于 1993 年部署国民经济信息化工作开始，从实施“金桥”、“金卡”、“金关”等信息化重大工程起步的。在三金工程的带动下，国务院各部委信息系统建设也纷纷启动。卫生部根据国务院国民经济信息化建设的总体要求，结合卫生系统计算机信息事业十几年来发展的实际，提出了关于建设“金卫”工程的几点意见，于 95 年 10中华医学专业网商业计划 机密 第 8 页 共 79 页 月下发卫统发（ 95）第 4 号文，向全国卫生系统进行了部署。各省（区、市）
21、、各单位积极响应；解放军总后卫生部也积极加入国家金卫工程，把军队卫生信息化工程列为国家金卫工程军字 1、 2、 3 号工程。 自金卫工程实施以来，整个卫 生系统信息化建设取得了一定的进展，积累了一些有益的经验。已经建立的信息或网络系统 ， 如医院信息系统、防疫信息网、医学科技信息网正在逐步完善和提高；其它的各业务子系统也在稳步实施，如：地方病防治、妇幼卫生、科技教育、检疫、计划财务、政法信息、办公自动化系统 ， 国际互联网技术的应用，远程医疗会诊系统建设等均己取得了实质性进展。这些都为“中华医学网络服务工程”的建设和实施在一定程度上奠定了观念上、设备上的基础，并且已经逐步培育出医务专业人员和机
22、构对专业信息和电子商务的越来越迫切的需求。 1.1.4 加入 WTO 对医疗服务行业的影响 WTO (World Trade Organization)世贸组织是一个独立于联合国的永久性国际组织。该组织的基本原则和宗旨是通过实施市场开放、非歧视和公平贸易等原则，来达到推动实现世界贸易自由化的目标。 2000 年 9 月 19 日美国通过了对华永久正常贸易法案（ PNTR），与中国建立永久正常贸易关系。这意味着经过多年来艰苦的谈判，中国有望在今年年内加入世贸组织。加入 WTO后，大多数企业将面临诸多挑战，只有变被动接受挑战为主动参与竞争才能进入更广阔的市场获得多元化的发展。 医药行业将受到的冲击
23、较集中地体现在以 下二方面： 第一、国外药特别是新药、专利药品和一些制剂品种进口更容易。目前我国进口关税平均在左右，加入后，最终将会降到 .，这更利于进口药进入我国市场，且价格会比现在更低。 第二、技术含量较高的大型医疗器械品种承受更多压力。尽管现在国内企业与和国外的差距在缩小，但由于我们的技术研发水平落后，仍存在很大差距。 与洋药相比，国产药在市场竞争中存在较多劣势的原因主要有：一，包装较差，广告攻势远差于国外企业。二，国产药品价格多受限制，目的是为了让普通百姓用得起药。而进口和合资药定价是放开的，实 行备案制。三，由于中国医院“医”与“药”未分家，医院的经费七成靠卖药获得，同时执行公费医疗
24、制度，因此越贵的药，进销差价越大的药，医院越喜欢进，洋药在这方面具有国产药不可比拟的优势。国内医药厂商必须通过加强宣传、推广的手段，才能转换劣势。 此外，中国入关后，由于关税降低（目前制剂药品进口的关税为 20%；入关后， 10 年内将减到 6.5%的水平），为国外产品进入国内市场提供了通畅的渠道，据国家医药监督管理局测算，外商投资企业和进口药品数额在全国医药市场上所占份额将超过百分之七十。医学网将充分利用全球制药商对中国市场 的青睐，开放对外资的专业医疗服务，积极为国际医疗中华医学专业网商业计划 机密 第 9 页 共 79 页 器械厂商开拓中国市场提供最适宜的市场推广和品牌宣传服务。 1.2
25、 专科网市场大小及增长趋势 1.2.1 我们选择专科网作为目标市场的原因 本次医疗体制改革是建国以来医疗卫生领域影响最为深远，涉及的人群范围也最广泛的变革，在加上互联网的应用和中国加入世贸组织带来的冲击，这个领域更是显露出巨大的商机。在整个医学行业链中，医院、医务人员、大众、厂商这四个息息相关的实体之间的活动是引起整个价值链中的信息、物质、资金发生流动的关键点。尤其是医务人员，他们的活动能够作用、牵动每一个核心群 体，所以抓住医务人员，具有提纲挈领的意义，只要从医务人员的需求出发，为他们提供最贴切的服务，就能更好地吸引其它相关群体。 从当前市场状况分析（详细见以下部分），提供专业性和权威性的医
26、学服务的市场空间巨大，发展前景良好，医务人员非常需要这样一个平台：使医务人员能极大限度地拓展自己学习、交流、活动空间。这种有机的融合医学科学和互联网技术来增强医务工作者的学术交流和业务联系，协助厂商推广产品的网络是创新且有极大的商业潜力的。 同时，由于医学网与中华医学会下属的专业分会已经建立战略联盟的关系，（详细见与专科分会的合 作部分），借助他们的资源积累和影响力，我们比较容易切入市场，提供更深层次的服务。 因此我们定位于医学专业网，服务面向的对象是医务人员和厂商，是经过深刻的挖掘和摸索确定的切实可行的目标市场。 1.2.2 目标客户的定义与特点 我们的目标客户主要包括两类，一类是医人员，另
27、一类是业内厂商。 医务专业人员：包括卫生机构中的医、药、卫、技专业人员、科研教育单位的科研教育人员、医药卫生行业内厂商中的研究开发人员等。（包括海外比如说台港澳地区的使用汉语的医务人员） 具有如下特点（属性）的医务人员容易成为我们的客户： 医学生在离开校园 之后仍然可以使用我们的网络，所以较易成为我们长久的用户 在与专业学会的良好合作下，专家级的医务人员将会起到带头作用，首先成为我们的客户 已经上网；包括拨号上网或所在单位使用专线上网； 年纪较轻，专业水平中等或低于中等的医务人员； 相对而言，那些顶级水平的医院（比如为数极少的三级甲等医院）之外的医务人员更容易成为我们的会员，其原因包括他们没有机会亲身接触高水平的专家、参加高级别的学术会议等。
