精选优质文档-倾情为你奉上海底捞服务营销策略分析课程名称: 服务营销 指导教师: 蔡志君 姓 名: 付 林 班 级: 14市场开发与营销2班 学 号: 3 目录一、海底捞简介.二、服务营销相关理论综述.2.1服务营销概念.2.2服务营销理论研究成果.三、海底捞服务现状.
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