精选优质文档-倾情为你奉上电销人员减压的十个技巧1、自我心态的调整要有一个平和的心态对待压力，同时要有能够承受压力的健康心态。即使一位客户或其他人做了某些事或说了某些话，令你恼怒或伤心，你也应该控制自己的情绪。“宰相肚里能撑船”对于客户服务工作同样适用！因此，万一发生了什么令人不愉快的事情，也应该微笑面对，不失风度。然后，可以尽快离开这个地方，去做一下深呼吸或想一些令人开心的事情。当心情平静下来时，可以再回来工作或请别人帮忙解决问题。2、不断提高自我能力从多方面着手，提高产品知识、熟悉公司的运作、熟练使用各项业务流程：提高自己的服务水平等，在高能力的状态下，压力会变小。3、合理高效地利用时间时间的安排和利用是决定客户服务工作成功与否的关键。许多书籍、音像节目和研讨会都提供了这方面的方法和技巧。通过学习和训练，掌握了这些技能，可以减轻工作压力。4、避免拖拉关注那些棘手的工作。如果总是把它往后推，心里老会惦记着它。如果一项工作把你压得喘不过气来，完全可以把它分解成小块儿，每次只做一部分。例如，你被分配去查阅一整年的通讯记录，找出客户经常不满或投诉的问题。你可以
