精选优质文档-倾情为你奉上人无礼,无以立。孔子第一章 社交礼仪概述一、礼仪的含义礼仪是随着社会生产力的发展,人际交往的扩大、人类思维能力的提高和审美观念的变化而发展变化的。人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。在社会规范中,除了道德规范、法律规范以外,就是礼仪规范了。礼仪是人的文明与教养的表现,是人类文明进步的重要标志。 在西方,“礼仪”一词源于法语的Etiquette ”,原意是法庭上的(通行证)。要求进入法庭的人必须遵守规矩和行为准则。当“Etiquette ”一词进入英文后,就有了“礼仪”的含义,意思是“人际交往的通行证”。“礼”礼貌、礼节;“仪”仪表、仪态、仪容、仪式。礼仪人们在交往中,在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序可以从不同角度对礼仪加深理解:从修养角度看,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现;从道德角度看,礼仪是为人处事的行为规范、标准做法、行为准则;从交际角度看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可说是一种交际方式或交际方法;从民俗角度看,礼仪是接人待物的