精选优质文档-倾情为你奉上移动全网重大通信故障定义一、重大业务故障1、话音业务ZDGZ-YW-HY-001:本地网话音业务：本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟。（对应工信部较大事故定义。）ZDGZ-YW-HY-002:省际长途话音业务：与一个或一个以上省的单向或双向长途呼叫中断持续20分钟。（对应工信部较大事故定义。）ZDGZ-YW-HY-003:省际漫游话音业务：与三个以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟。ZDGZ-YW-HY-004:国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话业务中断超过30分钟。ZDGZ-YW-HY-005:国际漫游话音业务：至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。ZDGZ-YW-HY-006:智能网业务：预付费业务实时扣费功能或自
