精选优质文档-倾情为你奉上第三章 旅游消费者权益保护法律制度第一节 消费者权益保护法概述一、旅游消费者的概念(一)消费者的概念准确地把握和理解消费者的定义，必须首先明确什么是消费。消费一词通常在不同的意义上使用着，一种意义上的消费涵盖了人类生产生活领域的一切物质消耗。它将人类在生产过程中各种生产资料的消耗及人类在满足个人需求时所进行的生活资料的消耗均归入消费的范畴。第二种意义上的消费是指人们为了满足生活需要而对各种有形产品和服务的消耗。我们这里所讲的消费就是指第二种消费，即生活消费。所谓消费者，国际标准化组织认为是指以个人消费为目的而购买或使用商品和接受服务的个体、社会成员。中华人民共和国消费者权益保护法(以下简称消费者权益保护法第2条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的受其他有关法律、法规保护”。因此我们可以看出，所谓消费者，是指为了满足生活消费需要而购买、使用商品或接受服务，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个体社会成员。 (二)消费者权益的概念
