精选优质文档-倾情为你奉上超级说服力 窗体顶端课后测试单选题1. 改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要 A 纠正业务员的工作方法 B 端正业务员的工作态度 C 让业务员的说服有针对性 D 辞退素质不高的业务员 正确答案： C2. 做好决策的最后一个步骤是 A 现在有什么选择 B 什么比较重要 C 什么时候开始行动 D 还有没有其它选择 正确答案： C3. 在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为 A 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 B 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面 C 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 D 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 正确答案： C4. 能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品 A 能 B 不能 C 无所谓 D 尽量不做 正确答案： B5. 说服过程中，要“问决策
