2012企业管理咨询复习参考资料(共18页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上企业管理咨询复习题一、客观题1企业是有机体2企业是被扩大概念内涵的“人”3美国管理学家卡佩尔企业成长的哲学提出:企业是有机体,也有生老病死4现代咨询的内容对象是各种组织的方向性、战略性、策略性、政策性、对策性的重点问题5现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性、科学化6现代咨询是具有智力劳动和知识生产性质的研究和服务产业7管理咨询使用的资料是间接的,管理诊断采用的资料是直接的8管理咨询的核心问题是管理诊断9咨询类型10企业管理咨询类似于中医,企业经营分析类似于西医11咨询特性:中立性、局外性、综合评价性、建议性、指导性12管理咨询的第一个特性是中立性13咨询顾问对企业管理问题的诊治,要遵循有限参与的基本原则,体现在对重点问题的识别、与客户保持距离、对效益的合理期望14麦肯锡提出“咨询顾问应该与客户保持距离”的工作指导原则15决策最主要的内容是方案的策划16管理咨询顾问最值得去做的工作是教会客户及其下属人员自己能够更好地进行管理17管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的

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