精选优质文档-倾情为你奉上今天我来做临柜人员 银行卡业务操作教学设计【授课教材】银行业务综合训练章敏主编【授课课题】银行卡业务操作【授课班级】08金融（4）班【授课类型】实践操作课【授课时间】一课时【教学目标】知识目标：学生能说出银行卡的种类及区别，说出银行卡的功能；通过操作过程的练习，明确开卡所需的资料和业务流程。能力目标：会审核相关单据，能处理银行卡开卡和存现业务。情感目标：培养学生作为临柜人员的职业素养，树立职业风险意识。【教学重点】银行卡开卡和存现业务的操作【教学难点】能说出开卡所需的资料，会审核申请表，掌握办理流程【教具准备、教学资源的运用】模拟银行实训室、钱龙模拟银行操作系统、多媒体及课件等【教学准备】资料准备：为了克服教学内容与行业信息脱节的困难，我多次到银行索取办卡申请书及办卡流程等信息均被相关人员以签订保密协议为由拒绝。后来只好利用周末时间带几个学生到建国路的一家建设银行网点进行观察，学生在观察的过程中基本掌握了礼仪和流程，但是对于具体的操作内容还是无法知道
