精选优质文档-倾情为你奉上坊子区人民医院“三好一满意”活动排查梳理问题及整改方案的汇报 我院自“三好一满意”活动开展以来,结合了深化医药卫生体制改革、创先争优等活动,我们医院已经全面展开了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过阶段性的动员、学习宣传和实际运行,并结合实际工作召集有关科室进行梳理,对服务、质量、医德等各方面存在的不足排查清楚,制定整改方案及时整改落实,现汇报如下: 一、充分认识排查梳理工作的重要性 医院按照省卫生厅和市卫生局的要求,扎实开展“三好一满意”活动,并创造性地和宣传教育、惠民医疗服务及提高服务意识、完善服务模式相结合,特别是医院投资近百万元在我市首家推出“一卡通”服务网络系统和“自动叫号排队系统”,解决“三长一短”现象,优化了服务流程,保护患者隐私,极大的方便了群众就医。医院成立的“疑难杂症会诊中心”,充分整合医疗资源,在最短的时间内组织专家会诊,真正实现了“服务好,质量好,医得好,群众满意”。大额费用、非医保用药、出院费用、一日清单等确认制度的实施,加强了医患沟通,保障了患者知情权。另