《导游业务》期末试卷及答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中国旅游职业学院班级：_姓名：_学号：_2017-2018学年第 一学期 旅游管理 专业导游业务期末试卷题 号一二三四五总分核分人审核人得 分得分评卷人一、单选题（本大题共20小题，每题1.5分，共30分）1.导游小李负责旅游过程中同组团旅行社和各地接待旅行社的联络，做好旅行各站的衔接工作，请问小李的身份是( )。A.全程陪同导游人员 B.地方陪同导游人员C.海外领队 D.景区导游2.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。 A市场和质量意识 B竞争意识 C忧患意识 D创新意识 3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼