精选优质文档-倾情为你奉上城管执法技巧初探在日常执法中，我们除了要依法行政、严格执法外，还要注意执法的方式、方法、技巧，良好的执法技巧能够化解矛盾、减少阻力，提高执法效率、降低执法成本，从而取得执法目标与形象的双赢。回顾过往的每一次成功的行动和到位的案件，我们都能从其中窥探出背后所蕴涵的丰富执法技巧。一是语言刚中带柔。执法语言是一种特殊的法定工作语言，文明规范的口头语言、谦和稳健的肢体语言对整个执法活动的顺利开展起到至关重要的作用。我们的执法对象无论在文化层次、社会背景、家庭状况、个人性格等各个方面都有所不同，有的当事人受教育程度相对较高，对相关法律法规和行政执法工作容易理解和接受；有的当事人却对执法活动不易理解和接受；更有的当事人是下岗失业工人、残疾人、家庭经济困难等各类特殊情况，对城管执法人员的执法活动有一定的逆反心理。所以，在现场执法活动中，要特别注意耐心听取当事人的陈述、分辩，并注意自己的言行举止，从而根据执法对象不同情况做出不同处理，在解释适用法律、讲明其行为的违法性时，要反复细心的说明解释，动之以情，晓之以理，既要体现法律的严肃性、权威性，又要避免过激的
