导游业务练习题答案(共21页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上导游业务复习题一、单项选择题1、导游服务是随着( A）旅游活动的出现而产生的。A社会性 B消遣性 C参与性 D享乐性2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（B ）。A文明礼貌，优质服务 B爱国爱企，自尊自强C热情友好，宾客至上 D遵纪守法，廉洁奉公3、（ A ）对于从事第三产业的人员尤为重要。 A不卑不亢，一视同仁 B热情友好，宾客至上 C公私分明，诚实善良 D文明礼貌，优质服务 4、导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（ B ）。A语言、知识和身心健康 B语言、知识和服务技能 C知识、讲解能力和处理事故的能力 D语言、品质和知识5、旅客携带（ C ）进境,数量不受限制 ,但是必须向海关如实申报。A外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证 B美元、人民币、旅游支票、信用证 C外汇、美元、旅游支票、信用证 D人民币、外汇、旅游支票、信用证6、导游人员必须