导游年审题库(共56页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上01、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（D） A.态度、知识和服务技能B.语言、知识和服务意识 C.知识、技能和心理素质D.语言、知识和服务技能 102、导游人员的情操培养应以（）为中心。（C） A.思想品德B.敬业精神C.导游服务D.健康身心 103、导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。（B） A.提高导游服务水平B.规范自己的行为 C.协调相关方面的关系D.进行自我心理调适 104、不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。（D） A.学风修养B.气质修养C.情操修养D.文化修养 105、全陪、地陪和领队合作共事的基础是（）。（C） A.旅行社利益的追求B.自身利益的追求 C.旅游协议书的规定