精选优质文档-倾情为你奉上（四）服务承诺、实施方案及质量保证4.1售后服务计划（售前、售中、售后阶段；服务内容；服务范围；服务方案；保障形式；响应时间）本项目总负责人 贺桂玲总经理要求对客户申告一次性解决联系电话：本项目具体负责人陈丽云副总经理负责客户协调以及客户信息传达和落实回复联系电话：项目监理王小燕业务经理监督、落实本项目的整体实施。为确保产品质量，生产时严格执行本次招标技术标准规定，如发现问题由我公司负责。联系电话：服务范围服务内容服务方案响应时间服务方针质保期5年，承诺所有货物是全新的，未使用过的，并完全符合合同规定要求的正品（免费保修期5年）调换响应时间：1个小时内给予答复，24小时内到达现场并提供解决方案24小时内解决预留合同总量10%面料用于维修服装及业主可能增加人员服装的制作。执行三包包修、包换、包退。产品到达用户所在地后6个月内，如发现不合格的产品，我公司负责包修、包换。产品到达用户所在地1-2年内，如发现材料及加工质量问题，我公司
