精选优质文档-倾情为你奉上第X章 竣工后服务承诺X.1 优质服务承诺1、我司施工中积极加强与建设单位及监理的沟通和理解，主动征求建设单位对工程施工的意见，及时答复和处理建设单位及监理提出的问题。2、施工中做好与设计的结合工作，与设计院密切联系，了解建设单位对设计的需求，充分理解设计意图，协调解决施工与设计的矛盾，充分利用我公司的技术力量，从建设单位的角度出发，对设计多提合理化建议。3、根据建设单位需要，协助配合建设单位办理政府职能部门的有关手续如规划、消防、质监、安监等部门的手续。X.2售后服务承诺X.2.1售后服务措施我公司对产品的使用售后服务极为重视，根据国际质量体系标准对服务工作的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，用户对我公司的服务都较为满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构售后服务部，专职主管用户投诉和回访保修事宜。X.2.2服务组织与服务程序1、和顾客建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程
