精选优质文档-倾情为你奉上机车险理赔工作查勘定损环节标准流程查勘定损工作是理赔环节中重要的一环，为规范车险理赔查勘工作流程、明确查勘工作内容及要求，加强查勘定损环节的风险管控，确保机动车辆险业务健康发展，特制定本规定。一、流程图接受查勘任务了解案情及承保情况携带相关单证及工具与客户取得联系联系公司其它参与人进行现场查勘进行系统录入并上传相关资料需报价案件缮制询问笔录发放索赔需知并指导客户填写单证缮制现场查勘记录初定损失项目及金额初步确定事故责任拍摄现场照片协助组织现场施救出具损失项目清单无需报价案件人伤案件进行基本情况了解后通知人伤核损岗进行跟踪。根据当地市场配件价格（或4S店价格）录入系统上报总公司核价通过核价后提交核损出具定损报告整理查勘定损资料交未决管理岗不能在7天完成定损的案件、涉及人伤的案件要及时将损失情况反馈立案岗手工立案核损通过查勘定损：是指通过察看保险事故发生的场所，运用专业知识和实务经验对事故损失进行调查、记录、验证和核定金额的过程,包括现场
