营业部年终工作汇报范文仅供参考,自行编辑使用营业部年终工作汇报光阴荏苒,时光流逝,20xx年在紧张和忙碌的工作中即将离去。营业部克服重重困难,紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标,以提高服务质量和服务水平为手段,大力发展各项业务,全所员工上下一条心,尽心尽责,基本完成兴业银行下达的年度计划任务。现就20xx年度的工作做如下总结:今年存款实现了跨越式发展,存款余额达万,净增万,完成全年计划任务的%,同比多增万元,发卡近张,完成全年计划任务的%,保险销售万元,完成全年计划任务的%,中间业务完成任务的,各项任务都比20xx年同期有较大的提高。一、20xx工作情况年初,营业部紧紧围绕年初既定目标,坚持以发展为主线,以效益为中心,以服务创优为手段,以员工为根本,制定发展目标,坚定不移的树立存款立行的意识,把存款的增长和规模的扩张作为工作重中之重。为此,营业部从以下几方面做起:1、团队的柜台服务。营业部保持环境整洁优雅,不断加强业务学习和技能培训,提高服务水平。同时,营业部从小处着手,从点滴做起。体现统一、效率和特色服务理念,为客户提