精选优质文档-倾情为你奉上第一章一、服务贸易的概念（1）马克思:服务不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像 一切商品也提供自己的特殊使用价值一样，是作为活动提供服务的。（2）西方经济学企鹅经济学（不可捉摸，生产的同时就被消费消费品货服务增值价值）科特勒：一方向他提供本质上无形的不带任何所有权的某种活动或利益、希尔：服务生产活动即生产者活动会改善其他一些经济单位的状况的一种活动。（3）中国学者服务是对其他法人机构和自然人，商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。 二、服务的特性P411、 无形性：空间形态不固定；使用价值物化（服务的实用价值短期内感受不到）2、 即时性：不可分离性（服务的生产与消费过程通常是同时发生的） 不可储存性3、 异质性：即时通一种服务，因受到提供服务的时间、地点及人员等因素的影响其差异也会很大。4、 知识性：按照服务队资本、技术、劳动力投入要素的密集程度，可分为：（1） 资本密集型服务（2）技术和知识密集型服务（3）劳动密集型服务三、
