客响大客户专线应急预案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中国联通湘潭分公司客响专线应急通信预案湖南联通湘潭市分公司2010年7月专心-专注-专业目 录一 编制目的和范围当专线数据网出现各种突发性的故障而造成业务拥塞或中断等情况下，为了减少因专线电路业务中断造成的经济损失和用户投诉，有必要根据湘潭分公司目前的网络结构特点，制定专线数据网络应急方案，以应对专线网络故障时各种业务的尽快抢通与倒换。二 组织机构和职责为保证湘潭联通通信网络应急通信工作的顺利实施，设立三级应急通信保障组织机构，即：应急通信工作领导小组、应急通信保障小组、应急通信后勤保障小组。1、应急通信应急预案实施小组为客响中心主管、客响专业工程师、值班人员、代维公司维护人员、长沙传输网管中心维护人员以及相关厂商技术支持人员等。2、保障小组应急处理领导小组负责联通集团客户专线应急处理工作的领导、指挥,负责下达本应急预案的启动命令。应急预案实施小组负责本预案的具体实施。应急领导小组成员为主