精选优质文档-倾情为你奉上客服内部激励制度l 优秀员工评选方案一、评选规则适用人员：业务客服团队在基础指标达标的情况下，以满意度为主要评判依据，评选优秀员工。基本要求：1、出勤率95%以上2、无服务类曝光评判依据：满意度排名名额：每月2名二、提报方法1、各部门每月5日前提报给行政（数据以绩效周期为准，正常情况为1-31日），2、行政核实数据的准确性及是否符合评选规则。出勤率、请假天数由HR提供；三、奖金额及发放形式获得优秀员工称号的员工，获得200元奖金，随次月工资发放。l 个人销售提成与奖励一、 销售提成：按个人总销售额的5%提取，销售额以财务部确认的回款金额为准，如销售后发生退款订单，已发放的相应提成将在下月的工资中冲减。适用人员：营销客服团队二、销售奖励：对完成销售任务的员工，根据销售额进行全公司销售排名，按照排名顺序设置一、二、三等奖。一等奖1名，奖励500元奖金；二等奖2名，每人奖励300元奖金；三等奖3名，每人奖励100元奖金。l 部门长认同奖评选规
