客户经理工作流程(共5页).doc

上传人:晟*** 文档编号:8286395 上传时间:2021-11-19 格式:DOC 页数:5 大小:17KB
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精选优质文档-倾情为你奉上三、目标管理1、销售目标1、确定销售目标根据市场分析结果和需求预测结果,结合上级下达的销售任务指标,分解、确定片区一定时期内(年度、月度等)的销售目标。每期末(年末、月末等)进行工作总结时,确定下期销售目标。2、制定营销方案(1)制定有针对性的零售客户拜访服务计划,具体包括客户拜访频次、客户拜访周期、客户服务内容。(2)制定具体的零售客户营销目标计划,主要内容包括目标客户、目标销量、目标品牌、目标上柜率、目标销售结构等。3、实施营销方案根据计划进行实施,实施过程中要加强与零售客户的沟通交流,做好对零售客户的卷烟经营指导,确保卷烟营销目标和计划的完成。4、营销过程控制定期检查目标和计划的完成进度,对差异指标进行分析,查找原因,积极采取补救措施,对存在的问题及时予以纠正和处理。周工作提示:(1)总结本周营销计划的执行结果,重新审定下周拜访计划;(2)总结本周的销售计划指标进度(销量指标、重点品牌、单条值、销售预测等);(3)参加市场经理组织的周销售工作例会,并做好下步工作打算。周销售例会内容:

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