精选优质文档-倾情为你奉上客户的拜访一、 拜访前的工作1. 客户的信息资料及背景（要拜访的客户最好是决策决定人）l 首先，要清楚客户在招标合作公司中的地位及最终决策决定的权力。l 其次，要了解客户的个人信息，包括着装、性格、爱好、有无忌讳、脾气秉性、文化底蕴、素质涵养等，以及他的家庭状况、配偶子女的情况等等，如果能搜集到客户以前的个人事业奋斗经历，那么在拜访客户的时候，将是一个很好的话题切入点。 l 同时对客户的社会背景也要做一定的了解，例如客户是如何进入该公司的、与公司领导关系如何、是否有一定的政治背景等等，这些对业务定单的最终签定不无裨益。2. 联络方式的选择l 方式包括电话、短信、e_mail、QQ、贺卡、点歌、小礼物的赠送（ 鲜花、巧克力、光碟等等）、通过与他关系熟识的人从中引见等等。l 方式选择的注意点：1、男女有别，对待男女客户应该采用一些不同的方法。例如，男性客户可以采用打电话事先寒暄一下，平时可以发一些搞笑的短信、发邮件交流一下等等。而女性客户则可以聊一下QQ、发一些温馨祝福的短信、选择恰当的时机给其点歌等等，但要注意尺度
