护理工作标准(共16页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上护理工作标准一 病房护理标准二 门诊分诊工作标准三 门诊注射室工作标准四 手术室护理工作标准五 消毒供应中心（CSSD）工作标准护理工作标准一、病房护理工作标准（一）、医德医风 1、护士素质符合护理部要求。 2、病人初入病房，热情接待，帮助尽快适应环境，了解有关规章制度。 3、保持正常呼唤关系，不吃请，不收礼，不要求病人或家属为自己办私事。 4、定期调查病人对护士服务质量的满意程度，每月调查一次，对病人提出的问题，有解决措施，满意度95%。 调查项目有： （1）对病房整洁干净的意见。 （2）新入院病人是否做入院介绍。 （3）护士进行各项工作的服务态度。 （4）护士接红灯是否及时。（5）护士送药是否按时协助病人服下。（6）护士做各种治疗检查前是否向病人解释，征得同意、配合。（7）护士各种操作的熟练程度如何。（8）护士是否